隨身護衛(wèi)公司認(rèn)為目前社會上有些培訓(xùn)機構(gòu)沒有保安服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)的許可,課程內(nèi)容也只集中在搏擊、散打、擒拿、空手道、麻家等武術(shù)方面。而忽略了素質(zhì)培養(yǎng)的其他方面。課程結(jié)構(gòu)不合理,達(dá)不到實際效果。因此,培訓(xùn)要進行學(xué)前測試,因材施教,分類培訓(xùn),與時俱進。課程可以包括體能訓(xùn)練、安全理論、安全技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險評估、法律實務(wù)、消防安全、醫(yī)療急救、文秘知識、公共關(guān)系與禮儀等。并從“體能訓(xùn)練”發(fā)展到“十大智能體能訓(xùn)練”。
可以通過情景模擬、案例分析、模擬等不同的教學(xué)方式進行訓(xùn)練,增強隨身護衛(wèi)員的心理適應(yīng)能力,提高處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力;針對常駐警衛(wèi)、隨車警衛(wèi)、現(xiàn)場警衛(wèi)等不同情況進行培訓(xùn)。隨身護衛(wèi)員只有熟悉自己的工作,技術(shù)嫻熟,機智勇敢,才能更好的為客戶服務(wù)。
加強隨身護衛(wèi)工作,控制風(fēng)險,提高服務(wù)質(zhì)量,還需要建立完善嚴(yán)密的工作機制、保障方案和實施機制。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。完善這項工作的關(guān)鍵是建立科學(xué)合理的工作機制,制定規(guī)范的隨身護衛(wèi)工作計劃和業(yè)務(wù)流程。安保方案可以從基礎(chǔ)工作、風(fēng)險評估和危機分析、組織指揮、責(zé)任和任務(wù)體系建設(shè)、人力計算和勤務(wù)安排、路線規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)制定、通信和標(biāo)識選擇、后勤保障、應(yīng)急預(yù)案等角度制定。此外,方案還應(yīng)征求被保護對象的意見,取得他們的配合和同意。根據(jù)護送對象的不同風(fēng)險等級和要求,以及駐地、車輛、現(xiàn)場的不同工作條件,做好前期偵察、前置等基礎(chǔ)工作;要制定詳細(xì)的勤務(wù)方案,明確指揮協(xié)調(diào)關(guān)系,點線面結(jié)合。
隨身護衛(wèi)思想上、行動上要保持“內(nèi)緊外松”,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,外表上要大眾化、社會化;在人員編組上要“合理搭配”,做到新舊搭配、強弱搭配,把具體任務(wù)分配到人、崗位、責(zé)任上。通過嚴(yán)格的工作流程和方案,使各個崗位、時間段無縫銜接,做到指揮有力、戰(zhàn)術(shù)靈活、戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)、部署管控嚴(yán)密、處置快捷、配合方便。事后要及時分析總結(jié)工作,不斷優(yōu)化工作流程,形成良性工作機制。從工作制度方面,隨身護衛(wèi)員要加強交接班、請示報告、服務(wù)檢查、服務(wù)等級、保密紀(jì)律、設(shè)備使用維護、考核、獎懲等制度。以保證工作質(zhì)量。